Depuis 3 ans, Carvivo met en place une étude sur ses concessions clientes afin d’analyser l’activité du lead management et les performances annuelles du secteur automobile.
Pour l’évaluation de vos performances commerciales par rapport à celles du marché, le baromètre des leads Carvivo se présente comme un outil essentiel.
Au sommaire
1. Explorez l’analyse des leads de nos concessions clientes
L’étude est concentrée sur nos 650 concessions clientes.
Chacune d’entre elles se distinguent par la diversité de leurs offres de marques généralistes et/ou premium.
En 2021 et 2022, nous avons étudié l’activité commerciale de nos clients basées sur les marques des groupes Stellantis, Volkswagen, Renault Nissan, BMW MINI, Toyota et Hyundai KIA.
Le baromètre des leads Carvivo est composé de marques généralistes comme : Peugeot, Citroën, Volkswagen, Skoda, Seat, Opel, DS, Fiat, Renault, Nissan, Dacia, Hyundai, KIA et Toyota.
Mais aussi de marques premium comme BMW, MINI, Audi, Volvo, Jeep, Alfa Romeo, Jaguar, Land Rover, Maserati, Mercedes, MG, Lexus et Aiways.
2. Comparez vos performances au marché automobile
Le marché de l’automobile évolue au fil du temps, il est important pour les groupes et les concessions de suivre les tendances.
Pour une évaluation approfondie, suivez les univers qui ont généré le plus de leads par marque, puis comparez ces données avec celles de votre concession.
Les données du baromètre vous apportent un benchmark détaillé des taux de transformation par canal (email, appel, physique), offrant ainsi la possibilité de comparer vos performances à celles de plus de 650 concessions.
En analysant les taux de transferts aboutis des appels, vous serez en mesure d’analyser la capacité de votre concession à traiter efficacement tous les leads entrants en temps réel, tout en vous positionnant par rapport aux statistiques du marché.
La représentation des taux de transformation VO et VN par canal vous permettra de mesurer votre efficacité commerciale. Êtes-vous au-dessus de la moyenne des taux de transformation des clients Carvivo ?
Explorez les temps de prise en charge VO et VN de vos concessions concurrentes et comparez-les avec les vôtres. Vos équipes commerciales ont-elles un temps de prise en charge inférieur à la moyenne du baromètre Carvivo ?
Pour ajuster votre stratégie marketing de manière optimale, visualisez les sources de leads telles que les infomédiaires, le site concessionnaire, la presse, identifiant celles avec le plus haut taux de transformation de leads. Les performances de vos campagnes marketing sont-elles supérieures à la moyenne Carvivo ?
3. Consultez les baromètres des leads Carvivo
Lancé en 2021, les deux éditions du baromètre des leads automobiles Carvivo sont disponibles. Vous pouvez télécharger la première édition de 2021 et la deuxième édition de 2022.
Vous pouvez également télécharger les baromètres des leads par marque :
Ces baromètres des leads vous offrent une vision complète pour ajuster vos pratiques commerciales à celles du marché.
Tous nos clients bénéficient des baromètres complets.
4. Recevez en avant-première le baromètre des leads automobiles 2023
Le baromètre national des leads automobiles vous présente les dernières tendances du marché des concessions automobiles au cours de l’année 2023. L’objectif est de vous permettre d’évaluer vos performances sur le traitement et la gestion des leads VN, VO et APV.
Cette étude de plus de 650 concessions, vous permet de comparer vos performances commerciales à celles du marché sur 2021, 2022 et 2023.
- Visualisez quels univers ont suscité le plus d’intérêt de la part des leads.
- Identifiez les infomédiaires avec le taux de transformation le plus élevé.
- Découvrez le canal de contact préféré des clients.
Analysez les résultats obtenus par le premier décile et le meilleur point de vente au cours de l’année 2023 affichant les meilleures performances en VN/VO.
La troisième édition du baromètre des leads Carvivo est en cours de préparation, inscrivez-vous dès maintenant afin de la recevoir en avant-première.
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