Espace Presse Carvivo

Découvrez tous les articles de presse, interviews qui parlent de
Carvivo et du lead management pour les concessions automobiles.

Les leads VO apprécient toujours plus les sites des distributeurs

journal-automobile-logo

20 septembre 2023

Retour sur les mois de juillet et août 2023, une période durant laquelle les sites des concessionnaires ont confirmé leur rôle durable dans l’apport de leads aux vendeurs de voitures d’occasion, selon Carvivo. Leboncoin reste toutefois la référence en la matière.

Lire l'article de presse

Baromètre Carvivo : un été 2023 sur des normales de saison

journal-automobile-logo

12 septembre 2023

Le baromètre Carvivo a livré ses résultats pour la période de juillet-août 2023. La moyenne des leads traités par point de vente est revenue au niveau de l’année 2019 pour les VN et les VO. En revanche, les ateliers sont toujours fortement sollicités.

Lire l'article de presse

Les leads VO se raréfient en concession

journal-automobile-logo

19 Juillet 2023

Selon le baromètre de Carvivo, le nombre de leads pour des véhicules d’occasion s’est nettement effrité en mai et juin 2023. Après trois années fastes, le niveau est retombé à celui de 2019. Leboncoin reste la première source, devant les sites des concessionnaires.

Lire l'article de presse

Systèmes d'information et solutions métiers ; une ouverture tant attendue

auto-infos-logo

Juillet 2023

Aujourd’hui, plus que jamais, l’informatique se trouve à la croisée de toutes les évolutions de l’industrie automobile. En amont, la production de voitures électriques exige désormais un système d’exploitation, une composante essentielle pour faire fonctionner tous les éléments électriques et les dispositifs d’aide à la conduite, transformant ainsi ces véhicules en objets connectés.

Dossier complet dans le magazine Numéro 1432

header l'argus

Les sites Internet des groupes de distribution accaparent toujours plus de leads VO

logo l'argus

23 Juin 2023

Les derniers baromètres des leads réalisés par la société Carvivo montrent que les sites internet développés par les groupes de distribution automobile constituent une source de plus en plus performante pour capter et transformer les contacts pour l’achat de voitures d’occasion.

Lire l'article de presse

header l'argus

Les vendeurs et concessions « incentivés » pour optimiser le traitement des leads

logo l'argus

22 Juin 2023

Selon le baromètre des leads réalisé par la société Carvivo, 81% des appels entrants pour l’achat d’un véhicule d’occasion ont été traités en moins de 4 heures par les concessionnaires. La marge de progression est élevée, sachant que 5% des contacts sont encore pris en charge en plus de 24 heures. 

Lire l'article de presse

D'où provenaient les leads VO en mars et avril 2023 ?

journal-automobile-logo

24 Mai 2023

Pour la deuxième fois, Carvivo a dévoilé son baromètre annuel du traitement des leads. Une édition qui montre encore combien les ateliers et les parcs VO sont générateurs de contacts dans les concessions. Le téléphone reste le moyen privilégié par les Français.

Lire l'article de presse

Baisse généralisée des leads en concession en mars et avril 2023

journal-automobile-logo

22 mai 2023

Le volume de leads en concession a baissé aux mois de mars et avril 2023 selon les statistiques du baromètre Carvivo. Toutes les activités (VN, VO et après-vente) sont touchées. L’amélioration du taux de conversion est le seul élément positif.

Lire l'article de presse

Carvivo publie son baromètre des leads 2022

journal-automobile-logo

2 Mai 2023

Pour la deuxième fois, Carvivo a dévoilé son baromètre annuel du traitement des leads. Une édition qui montre encore combien les ateliers et les parcs VO sont générateurs de contacts dans les concessions. Le téléphone reste le moyen privilégié par les Français.

Lire l'article de presse

Les sites des concessionnaires, champions des leads VO

journal-automobile-logo

22 mars 2023

D’après les résultats édités dans le baromètre bimestriel de Carvivo, les sites internet des concessionnaires se révèlent toujours plus performants pour attirer des acheteurs de voitures d’occasion. Les infomédiaires phares résistent bien pour leur part.

Lire l'article de presse

Les leads ne redécollent pas en concession

journal-automobile-logo

21 mars 2023

Le baromètre bimestriel réalisé par Carvivo démontre que le volume moyen de leads traités pour le compte des concessionnaires ne repart toujours pas de l’avant. Du VN au VO en passant par l’après-vente, la tendance était à la baisse en janvier et février 2023.

Lire l'article de presse

Les prospects VO ont été discrets fin 2022

journal-automobile-logo

8 Février 2023

Selon le baromètre Carvivo, il y a eu moins de contacts entrants, donc de prospects, pour les voitures d’occasion en fin d’année 2022. Dans ce contexte, les sites internet des concessionnaires et des constructeurs ont joué les premiers challengers des infomédiaires.

Lire l'article de presse

Aiways France confie son standard téléphonique à Carvivo

journal-automobile-logo

24 Janvier 2023

La filiale tricolore du constructeur chinois a trouvé son partenaire pour le traitement des leads téléphoniques. Aiways France a signé un accord avec Carvivo et le dispositif sera opérationnel en février 2023.

 

Lire l'article de presse

Les call centers au bout du fil

journal-automobile-logo

21 décembre 2022

Dans un secteur aussi concurrentiel que l’automobile, le premier contact avec le client est d’une importance capitale. Selon Carvivo, ce sont près de 20 % des appels de prospects et clients qui se restent sans réponse. Face à cette problématique, les centres de contact montrent de réels avantages dans le traitement et le suivi des leads.

Lire l'article de presse

Le nombre de leads en
concession a baissé

journal-automobile-logo

23 novembre 2022

Le volume moyen de contacts entrants traités en septembre et octobre 2022 a reculé, par rapport à 2021, selon le baromètre bimestriel de Carvivo. Le mix des motifs de contact garde toutefois son équilibre habituel.

 

Lire l'article de presse

La performance des sites
occasion des concessionnaires met la pression sur les infomédiaires

journal-automobile-logo

23 novembre 2022

Ce qui pouvait s’apparenter à un phénomène aux yeux de certains est en train de devenir une tendance durable. Selon Carvivo, les sites des concessionnaires s’affirment progressivement comme des outils de conquête de clients VO aux dépens des infomédiaires.

Lire l'article de presse

Les sites de concessionnaires confirment leur pertinence
pour le VO

journal-automobile-logo

21 septembre 2022

Lorsqu’il s’agit de vendre des voitures d’occasion, les infomédiaires sont les premiers pourvoyeurs de leads. Toutefois, le dernier rapport édité par Carvivo montre que les sites des concessionnaires sont plus efficaces.

Lire l'article de presse

Baromètre Carvivo : l'atelier reste le premier motif de contact

journal-automobile-logo

16 septembre 2022

Au terme des mois de juillet et août 2022, les statistiques d’activité de Carvivo révèlent que les Français ont contacté les concessions avant tout pour des raisons de service après-vente. Ce qui confirme la tendance déjà observée au printemps.

Lire l'article de presse

Baromètre Carvivo : l'atelier est repassé devant le VO en mai et juin

journal-automobile-logo

20 juillet 2022

Alors que les acheteurs de véhicules d’occasion constituaient le premier motif d’appel en avril 2022, l’atelier a fait un retour en force durant le reste de la période printanière. Carvivo nous partage le bilan de son traitement des contacts.

Lire l'article de presse

auto infos

La data au coeur de la révolution automobile

auto-infos-logo

Juillet 2022

Sur un marché automobile français des voitures particulières qui a connu, en mai 2022, son douzième mois consécutif de baisse, les éditeurs doivent préparer les nombreux changements qui attendent la filière automobile. 

Dossier complet dans le magazine Numéro 1421

La voiture d'occasion, premier motif d'appel en concession en avril 2022

journal-automobile-logo

18 mai 2022

Après analyse des statistiques d’activité réalisée pour le compte de près de 630 concessions, Carvivo est en mesure d’affirmer que les Français ont majoritairement contacté les distributeurs pour des sujets VO en avril 2022.

Lire l'article de presse

Décuplez vos ventes avec Carvivo

Demandez une démonstration de la solution de lead management Carvivo