Dans un secteur automobile où rapidité et efficacité sont essentielles, les concessions doivent adopter des solutions performantes pour gérer leurs opportunités commerciales. Dans cet article de blog, découvrez la connexion Customer First – Carvivo.
PerformHa et Carvivo Contact ont conclu un accord cadre pour proposer une solution dédiée à la gestion des leads aux concessions Stellantis.
Connexion Customer First – Carvivo : Grâce à cette connexion, optimisez votre gestion des leads sans effort. Cette connexion API permet d’automatiser la collecte et le traitement des données prospects/clients, garantissant une gestion fluide et sans erreur, tout en facilitant le travail des équipes commerciales.
Au sommaire
1. Connexion Customer First - Carvivo Contact : gestion des leads centralisée et performante
Dans un marché aussi concurrentiel que celui de l’automobile, chaque lead compte. Il est indispensable de traiter rapidement et efficacement les demandes des prospects, pour maximiser les ventes et fidéliser la clientèle.
Avec Carvivo Contact, toutes les données sont regroupées en un seul et même outil, offrant ainsi une visibilité complète sur les performances commerciales.
Grâce à la connexion API entre Carvivo Contact et le CRM Customer First, la gestion des leads provenant de divers canaux, comme les appels téléphoniques, les e-mails ou les formulaires web, devient plus fluide et automatisée. Cette centralisation garantit un meilleur suivi des leads et une analyse avancée des performances grâce à des statistiques précises.
1.1 Connexion Customer First – Carvivo Contact : Une connexion API fluide et sécurisée
Centralisation des données
Toutes les informations clients sont accessibles en temps réel, permettant aux équipes commerciales de suivre chaque opportunité de manière proactive.
Suivi personnalisé
Grâce à un système d’alertes automatisé, les leads sont pris en charge rapidement, réduisant ainsi le risque de perte d’opportunités.
Analyse des performances
Un reporting détaillé qui vous permet de mesurer l’efficacité des campagnes marketing et d’ajuster les stratégies commerciales.
2. Connexion Customer First - Carvivo : Pourquoi choisir Carvivo Contact pour votre concession Stellantis ?
Carvivo Contact se distingue par sa simplicité d’utilisation, sa connectivité avec tous les canaux d’acquisition et son efficacité pour améliorer les performances commerciales des concessions.
Avec un taux de conversion en bon de commande pouvant atteindre 30 %, notre logiciel s’impose comme un levier stratégique essentiel pour dynamiser les activités de votre concession.
En intégrant Carvivo Contact, les concessions bénéficient de 4 principaux avantages :
- Gestion simplifiée et centralisée de l’ensemble des leads
- Visibilité complète sur l’activité commerciale
- Suivi précis des performances grâce à plus de 100 KPIs détaillées
- Meilleure coordination entre les équipes grâce à un outil unique et connecté
Les concessionnaires utilisant Carvivo Contact constatent une augmentation significative de leur taux de conversion, passant de 6 % à 30 %.
3. Un outil adapté à toutes les étapes du parcours client
Carvivo Contact accompagne les concessions à chaque étape du parcours client, en assurant une prise en charge fluide et efficace des demandes.
De la première prise de contact jusqu’à la signature du bon de commande, chaque étape est pensée pour optimiser le travail des équipes commerciales et maximiser les résultats.
Les trois solutions proposées par Carvivo Contact permettent aux concessions de choisir l’outil le plus adapté à leurs besoins
- LeadFlow : Pour assurer le suivi de tous les leads e-mail en concession
- Le standard connecté : Pour optimiser la prise en charge des appels entrants
- Carvivo Premium+ : Une solution complète qui couvre l’ensemble du parcours client, du commerce à l’après-vente
Avec plus de 6 000 utilisateurs, Carvivo Contact est la solution idéale pour optimiser la gestion des leads, assurer un suivi complet et maximiser vos performances commerciales.
Pour en savoir plus sur cette connexion API et sur notre logiciel de gestion des leads ou notre Business Development Center Automobile, contactez-nous dès maintenant par téléphone au 01 83 77 76 27 ou par formulaire. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions sur nos services et solutions.
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